المساعدة والسياسات
معلومات استخدام AKX.SOFT SERVER وسياسة التعامل مع بيانات العملاء وطلبات الصيانة.
الأسئلة الشائعة
هل الملفات الموجودة مختبرة؟
لا. يظهر المصدر وحالة التحقق لكل سجل. لا يُعرض ادعاء اختبار دون تسجيل نتيجة حقيقية.
هل تضمن المنصة توافق أي ملف مع جهازي؟
لا. يجب مطابقة رقم الموديل والبناء والمنطقة وسياسة محمل الإقلاع والرجوع إلى دعم الشركة قبل أي تعديل.
كيف أتابع طلب الصيانة؟
سجّل الدخول ثم افتح حسابي وطلباتي. الطلبات محفوظة لحسابك في التخزين المدمج، ولا تظهر لحساب آخر.
هل تقدمون تجاوز حماية الحسابات؟
تقتصر الخدمات على الاستعادة الرسمية والأجهزة المملوكة أو المصرح بصيانتها. لا نوفر تجاوزًا غير مصرح.
هل أسعار الخدمات نهائية؟
الخدمات التوضيحية موسومة ببيانات تجريبية. السعر المسجل أو السعر بعد التشخيص يحدده المسؤول.
التواصل مع الإدارة
للاستفسارات وتنسيق الصيانة، تواصل عبر واتساب.
واتساب 01055747452سياسة الخصوصية
يستخدم الموقع حسابك لتسجيل ومتابعة طلباتك. تحفظ تفاصيل الطلب في نطاق حسابك الخاص، ويصل إليها المسؤول المخول لمعالجتها. لا تُدخل كلمات مرور الجهاز أو الحساب أو بيانات دفع في الطلبات. تتم المصادقة عبر GenMB. التواصل عبر واتساب يخضع أيضًا لسياسة مقدم الخدمة.
شروط الاستخدام
استخدم المعلومات للصيانة المشروعة فقط وبموافقة المالك. أنت مسؤول عن النسخ الاحتياطي والتحقق من توافق الجهاز والملفات. البيانات التوضيحية ليست توصية بتفليش جهاز معين. الروابط الخارجية تعود لأصحابها، وقد يتغير توفرها ومتطلباتها. يراجع المسؤول تفاصيل الطلب ويؤكد نطاق الخدمة والتكلفة قبل التنفيذ.